2008年11月10日

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2008年11月10日

ペット通販の魅力

不況にも影響されにくいから、安定した収入が得られます！

もう、ペットブームではなく、完全に日本人の生活に定着したペット。そのペットを販売するペットビジネスも、20年以上も市場規模を拡大し続けていますが、今後もさらに拡大していくことが見込まれています。

日本全国の世帯のうち犬を飼育しているのが19％です。これに猫を加えると30％に達します。（日本ペットフード工業会調べ） これは欧米先進国と比べると半分にも満たない状況で、世帯への普及はこれからも進むものと見られています。

2007年度の首都圏ペット飼育可マンションは、なんと全分譲数の86.2%にも達したそうです。10年前の調査ではたったの1%でしたから、それだけペットを飼育したいニーズが高いことが見えてきます。（不動産経済研究所調べ）

最近では2頭目や3頭目を迎える多頭飼育世帯も増えています。 このように、ますます拡大を続けるペットビジネスですから、夢を持ったあなたが活躍するのに、とても相応しいステージだといっていいでしょう。

初期投資の少ないビジネスです

パソコン1台ではじめられます！

ペットビジネスの中でも、ペット通販はパソコン1台からはじめられる、初期投資もリスクも少ないビジネスです。多くのペット通販店のオーナーも、ホームーページを作った事のない状態からスタートし、お付き合いするブリーダーさんを増やし、ネットで子犬を販売してきました。

道楽には、ホームページを作った事のない方でも、簡単にペットショップサイトを制作できるシステムをご用意していますので、簡単にペットビジネスに参入していただけます。

しかも、自宅で開業できるので、固定経費も最小限に抑える事ができます。初期投資もほとんどなく、脱サラ希望者や学生さんでも開業できるビジネスなのです。

ペット通販店の開業に必要なものとは？

パソコン

ペットショップの通販店になりますので、パソコンとインターネットに接続できる環境が必要です。デスクトップ型でもノート型でもかまいません。もし、新しく購入される場合やパソコンが苦手という人は、道楽本部でアドバイスいたしますので、持ち運びできるノート型をオススメします。

動物取扱業登録

インターネットでも有店舗でも、子犬を販売するためには「動物取扱業登録」が必要になります。道楽では、これらの必要な許認可の取得方法などもアドバイスしています。

デジタルカメラ

ペットショップのサイトを制作し、子犬の画像を掲載するためにデジタルカメラ（以下、デジカメ）は必要です。はじめは一眼レフのデジカメでなくてもかまいません。ポケットサイズのデジカメをお持ちなら、それで構いません。

その他

その他にもペットビジネスを開業するために、ホームページ制作ソフトや画像編集ソフトが必要です。しかし、それらは事前に購入しないで下さい。道楽本部では、簡単にホームページを作れるソフトを提供し、画像ソフトも無料のものをご紹介しています。

お客様の笑顔が最高の励み

ペット通販は従来のペットショップのようにケージに閉じ込めて陳列販売するのではありません。

ブリーダーさんの元で生まれ、のびのびと育てられている、本当に良い子犬をお客様に販売するのがお仕事です。犬の成長過程の中でもとても重要な幼齢期に、店頭でケージに閉じ込められ、沢山の人の好奇の目にさらされている子犬達が、心身ともに健全に成長するとは思えないですよね。

いまや家族の一員として子犬を迎える方が沢山いらっしゃいます。そんなお客様に本当に満足していただくには、ブリーダーの元でしっかりと育てられている、心身ともに健康な子犬をお客様にお届けすることです。

お客様に心から満足していただけるので、その気持ちを最高の笑顔で返していただけます。このときが、何ともいえない最高の達成感を感じる瞬間です。

子犬の流通システムのご紹介

子犬の流通経路とは？

ペット通販ビジネスは、生体在庫を持たずに子犬を販売します。ブリーダーの元にいる子犬をお客様に紹介し、成約したらブリーダーからお客様に輸送してもらう販売形式です。

このように中間の余計な流通経路が省けるため、質の良い子犬を適正価格で提供できることになります。お客様にお届けする直前まで、兄弟犬と元気いっぱい遊んでいた健康な子犬を、ダイレクトにお客様にお届けすることで、いい子犬をお値打ち価格で提供する事ができるのです。

普通のペットショップの流通の危険性とは？

店舗型の普通のペットショップは、競り市などで子犬を仕入れています。競り市には数多くの子犬が集まるため、ウイルスを貰いやすく危険を伴う流通経路とも言えます。

ワクチンを打つ前の子犬は、ウイルスによって死亡する確率も高く、そのためペットショップでは、仕入れてきた子犬を1週間隔離して、感染症の症状が現れないか確認してから販売しているようですが、それでもお客様にお引き渡してすぐに死んでしまう子犬が多いようです。

さらにペットショップで店頭陳列され、多くの人の好奇な目にさらされてしまう子犬に比べ、ブリーダーの元でお客様にお届けされる直前まで健やかに育てられている子犬は、まさに心身ともに健康な状態でお客様に迎えていただけることになります。

安心の保障制度

充実の保障制度で万一の時も安心
大手ペット保険会社と提携し、全ての子犬にペット保険を付けて販売しています！

道楽グループは、販売する子犬全頭にペット保険を付けて販売することを義務付けています。お引き渡し直後や幼齢期は、動物病院のお世話になる可能性が高い時期です。このような時期に治療費が保険でまかなえるとしたら、子犬を購入されるお客様も販売する代理店も安心です。

道楽が業務提携し、ペット保険を提供しているのは、金融庁より少額短期保険会社として認可されている、「日本アニマル倶楽部株式会社」です。「日本アニマル倶楽部株式会社」は、国内でペット保険会社として少額短期保険会社の認可を取得している6社のうちの1社です。

お客様に提供するペット保険はTheペット保険PRISMという商品になります。子犬のお引き渡し日から2ヶ月間、入院や通院などの費用について、一定条件のもとで保障されます。子犬の販売時には、株式会社道楽として保険のお手続きを済ませお客様にTheペット保険PRISMを2ヶ月間提供する形になります。

なお保険金請求には、動物病院で発行される診療明細書等が必要になります。また保険請求業務など一部業務を株式会社PETNEXTに委託しています。

保障内容

●入院保障・・・・１日ごとの入院治療実費について、入院保障限度日額を限度として入院した期間お支払いします。ただし、お支払いの対象となる入院日の総日数は、保険期間通算で入院保障限度日数が限度となります。

●通院保障・・・・ペットが通院した際の１日ごとの通院治療実費について、通院保障限度日額を限度としてお支払いします。ただし、お支払いの対象となる通院の総日数は、保険期間通算で通院保障限度日数が限度となります。

●葬祭保障・・・・ペットが死亡した時の火葬、埋葬、供養の為の仏具購入費などの実費を、保障金額を限度にお支払いします。

●高度後遺障害保障・・・・ペットが障害を被り、四肢のうちいずれかにおいて中手骨（前足）または中足骨（後足）より心臓に近い部分から欠損し、高度後遺障害が確定した日から90日以内かつ保険期間内に、ペット用車椅子などの移動補助器具を購入した場合、その購入実費を保険金額を限度にお支払いします。

保障の期間・限度額・限度日数

【保障期間】　ご購入日（お引渡し日）の翌日午前０時から２ヶ月間

【保障の限度額・限度日数】

●入院保障　　日額５，０００円まで（２０日まで）

●通院保障　　日額３，０００円まで（１０日まで）

●葬祭保障　　３０，０００円まで（１回まで）

●高度後遺障害保障　　５０，０００円まで（１回まで）

保険金がお支払できない主な場合

・責任開始日（保障開始日）より前に被った障害

・海外で被った障害

・保険契約者・被保険者等の故意・重過失

・狂犬病や狂犬病に起因する場合

・責任開始日から遡り過去１３ヶ月以内に予防接種ワクチンの接種を受けていないことにより、障害が発生した場合

・先天性の障害またはこれらに起因する場合

・先天性または後天性にかかわらず次に記載する障害
　鼠径ヘルニア、膝蓋骨脱臼、股関節形成不全症、レッグペルテス、
　てんかん、停留睾丸、チェリーアイ、気管虚脱、猫免疫不全ウィルス感染症

・競技等に参加またはそれらの訓練に起因する場合

・繁殖行為に起因する場合

・誤飲、誤食に起因する場合

・地震、噴火、津波、台風、洪水に起因する場合

・妊娠、出産、早産、流産、帝王切開の症例処置または予防措置費用

・歯科医療措置

・ノミ、ダニの予防措置費用

・健康体に施す予防措置費用

・健康体に実施する健康診断・検査費用

（体調不良等の症状があり、診断名を特定するための検査費用はお支払いいたします。）

・フード（療法食、健康食品、サプリメントを含みます）の購入費

・東洋医学（漢方、鍼灸等）、インド医学、免疫療法、温泉療法等の代替医療または減感作療法の費用

など

ペット保険はこちら

死亡時の保障について

「日本アニマル倶楽部株式会社」のTheペット保険PRISMという商品では、生体の死亡についての保障はありません。したがって万一の死亡については、下記の条件にもとづきお客様に保障することとしています。

子犬ご購入日（お引渡し日）の翌日午前０時から２ヶ月間を生命保障期間とし、 お引き渡し前に罹患していた病気による死亡と断定できる場合に、 生体販売価格の５０％をお客様へ返還いたします。

尚、子犬ご購入日（お引渡し日）の翌日午前０時から１ヶ月以内に原因不明で死亡した場合、生体販売価格の全額を返還することになります。（※）

ブリーダーを厳選している道楽では先天性の疾患、疾病、お引き渡し前に罹患していた病気により、お引き渡し後間もなくの期間での死亡は殆ど発生しませんが、それでも生体である限り万一はありえます。このようなお客様に責任が無いことが明らかな死亡については、販売店とブリーダーとで連携して保障にあたることになります。

保障できない主な事例

・責任開始日（保障開始日）より前に死亡した場合

・海外で被った障害に起因する場合

・飼育者の故意・重過失による死亡

・狂犬病や狂犬病に起因する場合・責任開始日から遡り過去１３ヶ月以内に予防接種ワクチンの接種を受けていないことにより、障害が発生した場合

・先天性の障害またはこれらに起因する場合

・先天性または後天性にかかわらず次に記載する障害に起因する場合
　鼠径ヘルニア、膝蓋骨脱臼、股関節形成不全症、レッグペルテス、
　てんかん、停留睾丸、チェリーアイ、気管虚脱、猫免疫不全ウィルス感染症

・競技等に参加またはそれらの訓練に起因する場合

・繁殖行為に起因する場合

・誤飲、誤食に起因する場合

・地震、噴火、津波、台風、洪水に起因する場合

・妊娠、出産、早産、流産、帝王切開の症例処置に起因する場合

・歯科医療措置に起因する場合

・ノミ、ダニの予防措置に起因する場合

・健康体に施す予防措置に起因する場合

・健康体に実施する健康診断・検査に起因する場合

・フード（療法食、健康食品、サプリメントを含みます）に起因する場合

・東洋医学（漢方、鍼灸等）、インド医学、免疫療法、温泉療法等の代替医療または減感作療法に起因する場合

請求権の時効と請求時の手続き

請求権の時効生体死亡より７日以内とする。

請求時の手続きは、獣医師発行の死亡診断書を販売店へ提出する。

（※）生命保障の対応はお電話（口頭）またはメールだけでのご報告ではなく、必要な書類をすべてご準備のうえ、請求手続きを行なう必要があります。

代理店サポート体制

「何もわからない」からはじめよう！

道楽も「何もわからない」ところから、ペット通販をはじめました。だから、新たに代理店になる方が「何もわからない」ことは、当たり前だと思ってサポートしています。

中途半端な知識は、何をするにもマイナスでしかありません。「何もわからない」から、素直に吸収できる、それが強みなんです！

「かゆいところに手が届く」情熱サポートに自信あり！

ペットビジネスで「ぶつかる壁」は、みんな同じです。もちろん、私たち道楽も経験があります。自分で経験したことだから、「問題点の解決策」や「次に何をすればいいか」を教える事ができます。

ペット通販は、「ペットビジネス」と「ネットビジネス」の両方の知識が必要になりますが、私たちはその両方が得意です！ 例えば、社長は6つの子犬販売サイトを一人で立ち上げて、全て一人で運営していたり、8年以上ペット通販事業をしているスタッフがいます。

だから、代理店さんに教えていることは、「自分でやって上手くいった方法」と「自分自身で大失敗した経験」しか教えません。

代理店さんを「大切な友人」のように扱います！

日本のFC・代理店組織は、「本部が儲かる仕組み」になっているとよく耳にします。しかし、そんな仕組みだから、FC・代理店組織が上手くいかないのだと思います。

代理店さんと「友達のような関係」になることで、代理店サポートが”情熱的”になるんです。代理店さんが悩んでいたら一緒に悩み、うれしい事があったら自分の事のように一緒に喜ぶ。

そんな代理店組織を、ペットビジネスを通じて作っていきます！！

ペットビジネスのサポートを一部ご紹介

犬の基礎知識から教えます！

犬の起源や習性から、特徴、健康管理、日頃のお手入れ、ワクチンや病気のこと、食事の与え方、しつけ・トレーニングの基礎知識まで、絶対に知っておくべき犬の知識を丁寧にお教えします。

自分で犬を飼っているからと言っても、それは飼い主レベルなのです。子犬を販売する上では、知っておかないといけない事がたくさんあります。犬の知識だけではなく、犬のしつけや病気のこと、さらにはフードや飼い方など、「ペット通販」として必要な知識を全てお教えします。

販売経験のない人のために、接客方法を教えます！

お客様からのお電話にどのように対応すればよいのか？ メールの問合せにどう返信すればよいのか？ 販売経験のない方には、基本的な事からお教えします。お客様との接客方法、商談方法や契約の手続き、アフターフォローまで、必要なことは全てお教えします。また、何か分からないことがあれば、随時サポートいたします。

子犬の売買契約では、法律で定められた決まりごともあります。動物を取り扱うプロとして、お客様にキチンと対応できるようになるでしょう！

資格取得をサポートします！

ペットビジネスを始めるにあたり、動物取扱責任者を設置し、動物取扱業の登録を行政に対して行います。そのために必要となる要件や資格がありますので、その内容について丁寧にお教えしたうえで、資格取得までサポートいたします。

また、その他にも持っていると便利な資格もご案内し、試験日・会場についてもご紹介していきます。

ネットビジネスのサポートを一部ご紹介

道楽には、「ブログでホームページが作れるソフト」を、代理店さんに提供しています。このソフトを使えば、ブログ感覚でホームページが作れます。また、このブログソフトには、SEO対策が施されており、自動的にSEO対策されるので、広告を出さなくてもお客様を集めることができるようになります。

代理店専用のデザインテンプレートとは？

道楽では、ブログソフトにデザインテンプレートをお付けして、代理店さんにご提供しています。あなたはデザインを気にすることなく、ブログ感覚で文字を打ち、画像をアップロードするだけでいいのです。たったそれだけで、デザイン性の高いプロ並みのホームページを作ることができます。

スゴイ集客効果とは？

難しいインターネットでの集客について、あなたはほとんど作業する必要はありません。自動的にホームページに人が集まるSEO機能により、自動的にお客様が集まるように設計されているからです。また、分からないことは本部でサポートしますので、焦らずゆっくりと覚えていきましょう。

また、SEO対策していない犬種を、すぐに売りたいときだけは、PPC広告を使います。このPPC広告も、アカウントの設定から広告配信まで、最先端のネットマーケティングの知識をお教えします。

アクセス解析もサポート！

ホームページの問題点を、アクセスデータを元に具体的にアドバイスします。アクセス数が高いのに、問合せが来ないページの対策法や、問合せをしたくなる申し込みフォームにするためのアドバイスなど、売上UPにこだわりサポートします。サポートを受けていくことで、本当に意味のある改善策を、スピーディーに実行できるようになります。

スカイプ（Skype）でのサポート

Skypeとは、世界中どこでも無料でコールができるテレビ電話です。通話料金を気にすることがないので、サポートにもより多くの時間が割けるようになりました。本部に質問・相談するときにスカイプ（Skype）を利用していただくため、使用するイヤホンは本部からご提供させていただきます。

イヤホンを使うことで、パソコンの操作などの質問・相談にも対応しやすくなります。

直営ショップのノウハウを全て公開しています。

道楽本部では、合計６つの子犬販売ホームページを自ら運営しています。

しかも、女性たった1人で全てを運営しています。ホームページの更新、お客様との商談、ブリーダーさんとの交渉やコミュニケーション、子犬情報の登録など、子犬販売に必要な業務を全て、女性１人でやっています。

なぜ、わざわざ６つもの直営ショップを運営しているのでしょうか？

どうして、ここまでやる必要があるのでしょうか？

直営ショップでのノウハウを、余すことなく代理店さんにフィードバックするためです。

成功したノウハウも、失敗したノウハウも、全て代理店さんにフィードバックしたいからです。

あなたがペットビジネスで成功を収めるためには、様々なノウハウが必要になります。

いいことばかり、フィードバックしていても駄目です。

生きたノウハウが必要になります。

これらは、道楽ならではの超カンタンなホームページ作成機能があるからこそ、可能なサポートです。

道楽の直営ショップはここがスゴイ！

Q1．ペット通販に向いているのはどんな人ですか

A1．犬が好きで道楽本部や代理店さんとしっかりコミュニケーションの取れる方。嘘をつかず犬のことやネットやPCのことをしっかり勉強できる方。当たり前のビジネスマナーを持っている方。素直で向上心がある方。このような方であれば向いていると思います。

Q2．ペット通販を始めるためには何か資格が必要ですか

A2．ペットショップでの実務経験がある方やペット関連の専門学校を卒業していれば特に資格がなくても開業できます。はじめてペットビジネスに取り組む方は、必要な資格を取得して開業していただくことになります。

・JKC愛犬飼育管理士

・ZPK家庭動物販売士

上記のいずれか（両方でも構いませんが)を取得したうえで動物取扱責任者として登録し、その後各都道府県の動物取扱業登録を行っていただきます。

Q3．ホームページの作成経験がないのですが大丈夫ですか

A3．ホームページの作成は慣れれば初めての方でも何とかなると思います。ただし私たちが作らなければならないのは趣味のホームページではなく、ビジネスのホームページです。お客様に訪れてもらえるホームページでなければ作っても無駄です。そのような方に道楽がご用意しているのが、どなたでも簡単にデザイン性が高く、集客機能までも付いている楽ウェブSEOという道楽代理店専用のソフトです。もちろんSEO対策に自信がある方は独自にホームページを作っても構いませんが、ハッキリいいますが相当な高レベルのSEOスキルを持っていない限り、個人では太刀打ちするのが難しいのがSEO対策の世界です。

Q4．本当にインターネットで犬が売れるのですか

A4．売れますが、いかに効率よくお客様をホームページに誘導してこれるかが第一の関門です。これをクリアできれば、お客様の要求に応えられるように、子犬の情報を綺麗な写真や親犬の情報までを含めた詳細情報として提供することが成約する確率はとても高くなります。ただ漠然と子犬の情報が並んでいるだけでは、なかなか売れません。

Q5．道楽の代理店は１ヶ月に何頭くらい販売しているのですか

A5．状況は変化しますし、数値を明示すると意図しない形で一人歩きしてしまうことがあり、ここでは公表は控えさせていただきます。そこであくまでも参考までにですが、道楽本部の直営ペット通販店では、毎月13～15程度を安定して販売しています。

Q6．ブリーダーから直接お届けすることのメリットは何ですか

A6．一口でいうと流通経路が至ってシンプルであることです。 街中のペットショップの多くは競り市で子犬を仕入れてきます。不特定多数の業者が入り乱れている市場では子犬が感染症に感染するリスクがどうしても高くなります。またペットショップに運ばれたらケージに閉じ込められて、多くの人の好奇な目にさらされますから、毎日大きなストレスを受けてしまいます。ブリーダーから直接お客様にお引き渡しできれば、このようなリスクとはほぼ無縁ですから、子犬が心身ともに健康な状態でお客様にお引き渡しできることになります。

Q7．質の良い子犬ってどういう意味ですか

A7．これは色々な要素がありますが、心身ともに健康で、犬種のスタンダードに沿った容姿を持っている子といえばいいでしょうか。それでも前述のように複雑な流通経路を辿るうちに心身の健康面を害してしまい質の悪い子犬になってしまうこともあり得ます。親犬を選ぶところからこだわりを持っているか、生まれてからの生育環境はどうか、犬社会や人間社会に順応するような社会化期のトレーニングができているかなどが備わっていれば、質の良い子犬といえると思います。

Q8．犬の知識はどうやって勉強すればいいのですか

A8．犬を飼育した経験があれば最初のハードルは越えているかもしれません。先ずは本などで犬種の特性を理解することから始めるとよいでしょう。ただし机上の勉強だけでは限界があります。専門的な知識はブリーダーさんに素直に教えを請うことから身に付けていけますし、犬舎に出向いてできるだけ多くの犬を見ることから得られることも多いです。百聞は一見にしかずですね。もちろん本部でも提携ドッグトレーナーさんや獣医さんなどの力も借りながら可能な限りサポートいたします。

Q9．犬のしつけ方法を覚えないと駄目ですか

A9．アフターフォローのことを考えると覚える必要があります。販売したらそれでそのお客様とほプッツンではあまりに勿体無いですね。子犬が成長していく過程では、必ずしつけやトレーニングに関してお客様は悩みを生じます。その際に適切なアドバイスを差し上げられれば、信頼感が大きくアップしリピートや知り合いの紹介に繋がる可能性がでてきます。道楽には提携しているドッグトレーナーがいますので、専門的なアドバイスができる環境が整っています。

Q10．楽ウェブSEOって何ですか

A10．楽ウェブSEOはデザイン性の高いホームページをブログ感覚で簡単に作ることができる道楽の代理店専用のソフトです。そのホームページに集客＝アクセスを集めることができる機能までも備えている最先端のWEBシステムで、ここまでの機能をシステムに取り込んであるため、通常ペット通販ショップを立ち上げる際に一番心配する、客さんを集めることができるかどうかについて、大きなアドバンテージを持つことができます。 アクセスを集める機能をシステムに組み込むことは簡単なことではありませんが、楽ウェブSEOでは日本のSEO対策における第一人者のノウハウを全て取り込んでいますので、ネット広告に頼ることなく省コストで集客を図ることが可能になっています。

Q11．ネット広告って何ですか

A11．YahooやGoogleなどの検索エンジンで、あるキーワードで検索した場合、スポンサーサイトやスポンサーリンクの表現で、検索結果の一番上や横に表示させる機能が代表的なネット広告です。検索結果の一番うえに表示されることから、一番クリックされやすいわけです。このようなネット広告のことをPPC広告やリスティング広告と表現することもあります。

Q12．販売する子犬の保障はどのようになっているのですか

A12．道楽では販売する全頭数に必ずペット保険をお付けすることにしています。金融庁より少額短期保険会社として認可されている「日本アニマル倶楽部株式会社」のTheペット保険PRISMという商品にです。子犬のお引き渡し日から2ヶ月間、入院や通院などの費用について、一定条件のもとで保障されます。詳しくはこちらのページをご覧ください。

Q13．道楽の代理店になる最大のメリットは何ですか

A13．メリットは色々ありますが、何といっても業界屈指のWEBコンサルタントのノウハウを取り入れた、技術的にも最先端を行くWEBシステムではないでしょうか。これにより集客のコストと労力を大幅に削減でき、本来費やすべき接客業務や販売業務に労力を注ぐことができるようになるからです。

Q14．代理店になるためにはどれくらい費用が掛かりますか

A14．ご利用される機能によって30万円～60万円の範囲になります。詳しくはこちらのページをご覧ください

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